よくあるご質問 

パルなびでは一人で複数会員登録を行うことはできますか?

お一人様で複数の会員登録をすることはできません。お一人様につき、1メールアドレスまでとさせて頂いております。

メルマガが配信されません。

<メールサーバー>
迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。また、ドメイン拒否など拒否設定にされていないかご確認ください。
<メールソフト>
迷惑メールフォルダ等に自動的に振り分けられている可能性がございます。また、ご利用のメールソフトによってはメールボックスの容量を超え、受信できない状態となる場合もございます。 ご確認ください。

メルマガの配信を停止をしたい場合は?

パルなびにログインして頂き、マイページ内の『プロフィール編集』をクリックしてください。会員が購読されているメルマガにはチェックがついています。このチェックをつけたり、はずしたりすることにより、メルマガの配信や停止を行うことができます。

退会したのにメルマガが配信されます。

メールマガジンの解除処理には時間差が生じます。
そのため、退会・設定変更後も2,3通ほど送信されてしまう可能性があります。
1ヶ月以上経過しても届く場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください

パスワードを変更したい。

パルなびにログインして頂き、マイページ内の『登録情報変更はこちら』よりパスワードの変更が行えます。

ご登録情報を変更したい。

パルなびにログインして頂き、マイページ内の『登録情報変更はこちら』よりご登録情報の変更が行えます。

ログインできません。

以下の原因が考えられますのでご確認ください。
[メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない]
・半角英数字のみ、アルファベットの大文字と小文字を区別して正しくご入力いただいているかご確認ください。
・入力文字の前後に空白文字が含まれていないかご確認ください。

[Cookieが有効でない]
パルなびをご利用いただくにはCookieを有効にする必要がございます。
設定方法は「Cookieの設定方法について」をご確認ください。

[セキュリティソフトでパルなびを遮断している]
ご利用のセキュリティソフトやブラウザ拡張ツールなどによって、パルなびを遮断していないかご確認ください。遮断の解除方法についてはセキュリティソフトの製造元にお問い合わせください。

[SSLを使用してログインができない]
ログイン時にパスワード等を安全に取り扱えるようにSSLを使用し、通信を暗号化しています。 しかし稀にSSLを使用した状態でうまくログインできないことがあるようです。その場合は「標準モードでログイン」をお試しください。

ログインIDを忘れました。

ログインIDはご登録いただいたメールアドレスとなります。

ログインパスワードを忘れました。

「パスワード再設定」ページよりパスワードの再設定を行い、ログインをお試しください。

パスワード再設定のメールが届きません。

迷惑メールフォルダ等に自動的に振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等を確認してもメールがない場合にはご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますのでご登録メールアドレスをご確認の上再度再設定をお試しください。

パルなび会員を退会したい。

退会については『マイページ』の右側にある退会手続きよりお手続きしてください。
※ご注意※
一度退会されますと『登録情報』など全ての情報が無効となります。退会後、キャンセルはできませんのでご了承ください。

推奨利用環境について

パルなびは、Internet Explorer 8 以上(最新版はこちら)、Firefox 11 以上 のブラウザにてご利用ください。

閲覧中のページの表示に不適切、不具合と思われる情報が画面表示される

閲覧中のページの表示に問題がある場合、ブラウザのキャッシュのクリアをお願い致します。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザのCookie のクリアをお願い致します。
■キャッシュ(インターネット一時ファイル):
ページの読込みを省略し効率化させるために、使用頻度の高いデータを一時ファイルとしてローカル端末に保存、記憶させたものです。キャッシュが適切に更新されない場合、古い情報を表示する場合があります。
■Cookie(クッキー):
ユーザー情報やアクセス履歴などの情報をWebブラウザとWebサーバー間でやりとりするための仕組み。
Cookieファイルには、Webサイトのログイン状態を維持したり、
自動ログイン情報(IDやパスワード)などが含まれるため、Cookieを削除すると、次にWebサイトにアクセスした際に、ログインや情報入力を求められる場合があります。
※Cookieを削除する際は、お客様自身の判断でお願いいたします。

キャッシュと Cookie をクリアする手順は、ブラウザやそのバージョンによって異なります。使用しているブラウザやバージョンがここにない場合は、ブラウザのヘルプ メニューをご覧ください。

JavaScriptの設定方法について

[Internet Explorer8での設定方法]
1.「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティタブ」を選択。
2.「レベルのカスタマイズ」をクリック。
3.「スクリプト」項目の [Javaアプレットのスクリプト]、[アクティブスクリプト]、[スクリプトによる貼り付け処理の許可]をそれぞれ[有効にする]にチェック。
4.「OK」をクリックすると、[このゾーンに設定の設定変更しますか?]と警告が表示されるため、「はい」をクリック。
5.「インターネットオプション」ウインドウに戻り「OK」をクリック。

[Firefox6での設定方法]
1.「ツール」→「オプション」→「コンテンツタブ」を選択。
2. [JavaScriptを有効にする]にチェック。
3.「OK」をクリック。

Cookieの設定方法について

[Internet Explorer8での設定方法]
1.「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシータブ」を選択。
2.「詳細設定」をクリック。
3.「自動Cookie処理を上書きする」にチェック。
4.「ファーストパーティのCookie」項目の「受け入れる」にチェック。
5.「サードバーティのCookie」項目の「受け入れる」にチェック。
6.「適用」をクリックした後、「OK」をクリック。

[Firefox6での設定方法]
1.「ツール」→「オプション」→「プライバシータブ」を選択。
2. 履歴項目のFirefoxに「記憶させる履歴の詳細設定をする」を選択。
3.「サイトから送られてきたCookieを保存する」にチェック。
4.「OK」をクリック。

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